Stap 1: Als u niet tevreden bent met de ontvangen producten, neem dan eerst contact op met onze klantenservicemedewerker voor verdere hulp. E-mail ons op: [email protected]

Ons vestigingsadres:

Kamer 605, nr. 10, Jinzhou North Weg, Cangshan District, Fuzhou Stad, Fujian Provincie, China

Stap 2: Plaats het item (s) in de originele verpakking en sluit het pakket goed af.

Stap 3: Geef uw pakket af bij het plaatselijke postkantoor.

Stap 4: Zodra we uw pakket hebben ontvangen, zullen we onmiddellijk een omruiling verwerken of een terugbetaling op uw rekening uitvoeren in overeenstemming met onze retourvoorwaarden. (Ongeveer 5-7 werkdagen)

Ten slotte sturen we u een e-mail zodra we uw retourzending of omruiling hebben verwerkt.

Restituties

Nadat onze klantenservice je verzoek heeft goedgekeurd, worden de retouren binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van je pakket verwerkt. Het geld wordt overgemaakt op uw oorspronkelijke betaalrekening (ongeveer 5-7 werkdagen), afhankelijk van uw bank of betalingsdienst. Uw bank of betaaldienst kan een kleine transactiekost in rekening brengen.

Opmerking: Alle PayPal-betalingen kunnen alleen worden terugbetaald via PayPal, alle betalingen met een debet- of creditcard worden alleen terugbetaald op de oorspronkelijke bankpas of creditcard.

Verzendkosten restitutie

De oorspronkelijke verzendkosten en verzekering worden niet gerestitueerd. Hoewel u mogelijk heeft genoten van gratis of ondergewaardeerde verzending, worden voor elke bestelling de oorspronkelijke verzendkosten in rekening gebracht. Daarom betalen we onze oorspronkelijke verzendkosten niet terug.

Voor producten die niet beschadigd zijn maar de klant wil retourneren, kun je eerst contact opnemen met onze klantenservice om restitutie aan te vragen. Wij ontvangen het product zonder schade en regelen binnen twee tot drie werkdagen een terugbetaling voor u. (Let op: de verzendkosten voor dit proces zijn voor rekening van de klant)

Kityne vergoedt de klant US $ 10 als retourverzendkosten onder de volgende omstandigheden:

Opmerking: het bedrag van de retourzending wordt terugbetaald in de vorm van een winkeltegoed.

1. Klanten hebben het verkeerde artikel ontvangen.

2. Het artikel is gebroken, defect of heeft een onjuiste gravure. (Voor kapotte of defecte artikelen moeten klanten binnen 48 uur na ontvangst van hun bestelling contact met ons opnemen.)

Kityne behoudt zich het recht voor om de terugbetaling niet te verwerken als ze in onaanvaardbare staat worden geretourneerd.

Annuleringsvoorwaarden

1. Annulering van een bestelling binnen 24 uur is kosteloos. Na deze tijd zijn herbevoorradings- / verwerkingskosten van toepassing op annuleringen, zelfs als de bestelling niet is verzonden.

2. Bestellingen die binnen 24-48 uur na bevestiging van de betaling worden geannuleerd, komen in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling, bestaande uit de volledige verzendkosten en 80% van de aankoopprijs van het product.

3. Bestellingen die langer dan 48 uur na bevestiging van de betaling worden geannuleerd, komen in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling, bestaande uit de volledige verzendkosten en 50% van de aankoopprijs van het product.

4. Zodra uw bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Restitutie (indien van toepassing)

Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)

Als u nog geen teruggave heeft ontvangen, controleert u eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je teruggave nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected]

Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen sale-artikelen niet worden terugbetaald.

Omruilen (indien van toepassing)

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het moet ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op [email protected]

Verzending

Om uw product te retourneren, dient u een e-mail te sturen naar [email protected]

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Als u een artikel verzendt van meer dan $ 75, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.